คำถามบ่อย

มีคำถามมากมายที่สอบถามเข้ามาในแต่ละวัน เราได้รวบรวมคำถามบ่อยบางส่วนที่สามารถแก้ปัญหาหรือช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ได้ทันที …

มีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือในการสั่งซื้อสินค้ากรุณา ติดต่อเรา

ต้องการสั่งซื้อสินค้าทำอย่างไร ?

การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์สามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยการคลิก “หยิบใส่รถเข็น” ในหน้าสินค้าจากนั้นก็คลิกที่ “รถเข็นสินค้า” เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง และ “ดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงิน” กรอกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าให้ถูกต้อง ก็เป็นอันเรียบร้อย….

ในกรณีที่ต้องการใบกำกับภาษี กรุณาคลิก “ขอใบเสนอราคา” ในหน้าสินค้าที่ต้องการ กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน คุณจะได้รับใบเสนอราคาใน 24 ชั่วโมง ซึ่งจะเป็นราคาสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ รวมกับภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ตามกฏหมาย

ชำระเงินช่องทางไหนบ้าง ?

ช่องทางในการชำระเงินค่าสินค้าบนเว็บไซต์ของเรามีด้วยกัน 2 รูปแบบ ดังนี้

  1. โอนเงินธนาคาร
  2. เพย์พาล / บัตรเครดิต

หมายเหตุ: การชำระเงินด้วย “เพย์พาล / บัตรเครดิต” จะมีค่าธรรมเนียมบัตร 4% ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมการใช้บัตรทั่วไป

แจ้งชำระเงินได้ทางไหน ?

การสั่งซื้อสินค้าและเลือกชำระเงินแบบ เพย์พาล/บัตรเครดิต ไม่จำเป็นต้องแจ้งการชำระเงิน เพราะระบบจะแจ้งเราอัตโนมัติหลังจากตัดเงินได้สำเร็จ ส่วนการชำระเงินด้วยการ โอนเงินธนาคาร กรุณาแจ้งการชำระเงินของคุณที่ ติดต่อเรา เลือกหัวข้อแจ้งการชำระเงิน

กรุณาแนบหลักฐานหรือสลิปพร้อมแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อที่ได้รับ จากนั้นคุณจะได้รับอีเมล์ยืนยันการดำเนินการจัดส่งสินค้าทางอีเมล์

ต้องการทราบสถานะการจัดส่งสินค้า ?

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้วคุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่ “บัญชีของฉัน” จากนั้นคลิก  “ดู” จะเห็นสถานะการจัดส่งสินค้า หรือ ติดต่อเรา แจ้งหมายเลขการสั่งซื้อ เราจะติดต่อกลับด่วนที่สุดเพื่อแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ?

ปกติแล้วจะใช้เวลาไม่เกิน 5-10 วัน แต่ในบางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้นเนื่องจาก ผู้ขายที่ร่วมขายสินค้ากับเราไม่ได้จัดส่งให้เราทันที อาจตรงกับวันหยุดหรือเทศกาล แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นจะไม่เกิน 30 วันอย่างแน่นอน ถ้าเกินกว่านี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลของการล่าช้าทันที หรือ ยินดีคืนเงิน 100% ในกรณีไมต้องการสินค้าแล้ว

ต้องการยกเลิกสินค้าทำอย่างไร ?

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่แบบฟอร์ม ติดต่อเรา ในกรณีชำระเงินแล้วสามารถยกเลิกได้ภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่สามารถยกเลิกได้ถ้าเกินเวลาที่กำหนดไว้ สำหรับการคืนเงินจะถูกโอนกลับทันทีหลังเจ้าหน้าที่ยืนยันรับเรื่องการยกเลิกสินค้า

สำหรับการคืนเงินค่าสินค้าที่ชำระด้วย เพย์พาล/บัตรเครดิต คุณจะยังไม่ได้รับทันที ซึ่งจะขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร อาจจะใช้เวลา 3-5 วันทำการ

ต้องการคืน/เปลี่ยนสินค้าต้องทำอย่างไร ?

กรุณาติดต่อเราก่อนการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า พร้อมทั้งแจ้งเหตุผล สงวนสิทธิ์การคืนเงินและเปลี่ยนสินค้าสำหรับผู้ที่แจ้งก่อน

ปล. กรุณาอย่าส่งของกลับจนกว่าจะได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่และสิทธิ์ในการตัดสินใจขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทางร้านเท่านั้น

ต้องการซื้อจำนวนมาก ?

ในกรณีที่ต้องการซื้อสินค้าจำนวนมากกว่า 10 ชิ้นขึ้นไป เรายินดีมอบส่วนลดพิเศษหรือเป็นการจำหน่ายในราคาส่ง กรุณาคลิก “ขอใบเสนอราคา” ในหน้าสินค้าที่ต้องการ แล้วกรอกจำนวนสินค้าที่ต้องการ เท่านี้ก็ได้ส่วนลดจากเราแล้ว

ต้องการจัดส่งเป็นแบบของขวัญ ?

ในกรณีที่ต้องการซื้อสินค้าจำนวนมากกว่า 10 ชิ้นขึ้นไป เรายินดีมอบส่วนลดพิเศษหรือเป็นการจำหน่ายในราคาส่ง กรุณาคลิก “ขอใบเสนอราคา” ในหน้าสินค้าที่ต้องการ แล้วกรอกจำนวนสินค้าที่ต้องการ เท่านี้ก็ได้ส่วนลดจากเราแล้ว

เรายินดีจัดส่งสินค้าให้คนพิเศษของคุณ โดยไม่แนบใบเสร็จรับเงินค่าสินค้า และทั้งนี้ยังส่งในนามของคุณอีกด้วย

ขั้นตอนง่าย ๆ เพียงคุณสั่งซื้อสินค้าและเลือก “ต้องการจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นหรือไม่?” กรอกข้อมูลผู้รับให้ครบถ้วนถูกต้อง…

ต้องการใบกำกับภาษี ?

ในกรณีที่ต้องการใบกำกับภาษี กรุณาคลิก “ขอใบเสนอราคา” ในหน้าสินค้าที่ต้องการ กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน คุณจะได้รับใบเสนอราคาใน 24 ชั่วโมง ซึ่งจะเป็นราคาสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ รวมกับภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ตามกฏหมาย